FAQ
Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over boeken, annuleren en wat je mag verwachten bij Magdala Health.
Boeken & Sessies
Hoe boek ik een sessie?
Een sessie boeken is eenvoudig via onze website. Ga naar de boekingspagina, kies je gewenste sessie en rond je reservatie af. Zodra je boeking bevestigd is, is je plaats gereserveerd en geldt ons annuleringsbeleid.
Wat breng ik best mee naar een sessie?
Draag comfortabele, niet te losse sportkledij waarin je vrij kan bewegen. Voor sessies op de apparaten zijn grip socks verplicht. Vergeten? Je kan een paar aankopen in de studio. Je mag gerust je eigen herbruikbare drinkfles meebrengen. Onze waterdispenser staat tot je beschikking.
Kan ik deelnemen als ik zwanger ben of een blessure heb?
Zeker, maar laat het ons steeds op voorhand weten. Je kan dit vermelden bij je boeking of mij rechtstreeks informeren voor je sessie. Jouw veiligheid staat voorop en elke sessie wordt indien nodig aangepast aan jouw noden.
Is er een minimum aantal deelnemers vereist?
Ja. Onze groepssessies gaan enkel door met een minimum van 2 deelnemers. Is er slechts één inschrijving, dan wordt de sessie geannuleerd en je credit terugbetaald.
Annuleren & Credits
Hoe annuleer ik een sessie?
Annuleren kan uitsluitend via het online boekingssysteem op onze website. Annuleringen via e-mail, sociale media of telefoon zijn niet geldig.
Wat is het annuleringsbeleid voor groepssessies?
Omdat we werken in exclusieve micro-groepjes van maximaal 3 dames, is elke plaats erg waardevol. Annuleren kan gratis tot 24 uur voor de sessie via de website. Bij laattijdige annulering of no-show wordt het credit afgetrokken.
Wat zijn de annuleringsvoorwaarden voor privésessies?
Privésessies moeten minstens 24 uur op voorhand geannuleerd worden. Bij laattijdige annulering of no-show wordt de sessie volledig aangerekend, aangezien deze tijd specifiek voor jou werd gereserveerd.
Wat als een sessie geannuleerd wordt door Magdala Health?
Als een sessie door uitzonderlijke omstandigheden niet kan doorgaan, wordt je credit automatisch terugbetaald of bieden we een alternatief aan. Bij overmacht zoeken we steeds naar een gepaste oplossing.
Hoe lang zijn mijn credits geldig?
De geldigheidsduur van je credits wordt duidelijk vermeld op het moment van aankoop. Ongebruikte of vervallen credits kunnen niet worden terugbetaald of verlengd.
Studio & Begeleiding
Is er parkeergelegenheid in de buurt?
Ja, Magdala Health is gemakkelijk bereikbaar. Parkeergelegenheid is beschikbaar in de buurt van de Schiervellaan in Hasselt.
Is de begeleiding professioneel en gecertificeerd?
Ja. Als gecertificeerd kinesitherapeut en Master Trainer beschik ik over erkende nationale en internationale kwalificaties en specialisaties. Je bent bij elke sessie in professionele handen.